Обмін та повернення товару у Farby City

Ми дбаємо про те, щоб ваш ремонт у Бучі був приємним, тому діємо згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

1. Основні правила (14 днів)

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

  • Товар не використовувався (банка не відкривалася).
  • Збережено товарний вигляд, цілісність пакування, етикетки та пломби.
  • У вас є фіскальний чек або накладна магазину Farby City.

2. Що НЕ ПІДЛЯГАЄ поверненню (Важливо!)

Відповідно до Постанови КМУ №172, існують категорії товарів, які не можна повернути після покупки:

  • Тонована фарба: Оскільки фарба була закольорована за вашим індивідуальним замовленням (конкретний колір), вона вважається товаром, виготовленим під замовлення, і поверненню не підлягає.
  • Використаний інструмент: Валики чи пензлі зі слідами фарби або без пакування.

3. Як здійснити повернення в Бучі?

  1. Офлайн: Привезіть товар у наш магазин за адресою: м. Буча, вул. Амосова, 4/16.
  2. Поштою: Якщо ви замовляли доставку, зв'яжіться з нами для уточнення даних для відправки «Новою Поштою». Послуги доставки оплачує покупець (крім випадків виробничого браку).

4. Повернення коштів

Гроші повертаються у день звернення або протягом 7 робочих днів (залежно від способу оплати — готівка чи банківська карта).